服务条款

欢迎使用微科斯（以下简称“我们”）提供的产品与服务！本服务条款是您（以下可称为“用户”）与微科斯之间关于使用微科斯软件系统、技术服务、解决方案、定制开发等相关服务（以下统称“服务”）所订立的协议。请您在使用我们的服务前，仔细阅读、充分理解本协议全部内容。

您访问、注册、登录、使用我们的服务，即表示您已阅读、理解并同意接受本服务条款全部内容。如您不同意本条款，请勿使用我们的服务。

一、服务范围与内容

我们向用户提供的服务包括但不限于：

• 标准化软件产品授权使用、系统部署、安装调试与技术支持；
• 企业定制化解决方案设计、软件开发、系统集成服务；
• 产品售后维护、版本升级、故障排查、技术咨询服务；
• 云平台服务、数据处理服务、API接口调用服务及其他线上服务；
• 双方书面合同中约定的其他技术服务与产品交付内容。

我们将根据您选择的服务类型、套餐等级或合同约定，提供对应标准的服务，超出约定范围的服务需双方另行协商并补充协议。

二、账号使用规范

2.1 账号注册

您使用需要账号体系的服务时，应提供真实、准确、完整、有效的注册信息，并妥善保管账号及密码。您应对账号下的所有操作、行为及产生的结果承担全部责任。

2.2 使用规范

• 不得冒用他人信息、企业信息注册账号；
• 不得将账号转借、出租、出售、转让给他人使用；
• 不得利用账号从事违法违规、侵权、干扰系统正常运行的行为；
• 发现账号异常、被盗、泄露等情况，应立即通知我们并采取安全措施。

2.3 账号注销

您可随时申请注销账号，账号注销后，我们将按照隐私政策及法律法规处理您的相关数据，服务权限将立即终止。

三、用户权利与义务

3.1 用户权利

• 在协议有效期内，按照约定使用我们提供的产品与服务；
• 享受对应等级的售后支持、技术咨询与故障处理服务；
• 对服务质量提出意见、建议与投诉；
• 按照约定申请服务变更、暂停或终止。

3.2 用户义务

• 遵守国家法律法规、行业规范及本服务条款约定；
• 按时足额支付服务费用，履行合同约定的付款义务；
• 不得对软件进行反向编译、破解、篡改、提取源代码；
• 不得利用服务从事网络攻击、数据窃取、违法经营等行为；
• 配合我们完成身份核验、安全验证、合规检查等工作。

四、微科斯权利与义务

• 按照协议与合同约定，向用户提供合格、稳定、安全的服务；
• 建立服务保障体系，及时处理用户的故障申报与技术咨询；
• 保护用户数据安全与个人信息，不非法泄露、篡改、滥用；
• 根据业务需要优化、升级产品功能，并提前通知用户；
• 对违规使用服务的用户，有权采取限制、暂停、终止服务等措施。

五、服务费用与支付

1. 我们的服务费用以双方签订的合同、订单、报价单为准，包括软件授权费、定制开发费、服务费、维护费、云服务费等。

2. 用户应按照约定时间、方式足额支付费用，逾期支付的，我们有权暂停服务并收取违约金。

3. 服务内容、范围、周期发生变更的，费用由双方另行协商确认。

4. 已支付的费用如无合同约定或法律规定，不予退还，具体以双方书面约定为准。

六、服务交付、维护与中断

6.1 服务交付

我们将按照合同约定的时间、标准完成服务交付、系统上线、验收交接等工作，用户应配合完成验收。

6.2 系统维护

为保障服务安全与稳定，我们会定期进行系统维护、升级、补丁更新，维护前将通过官网、邮件、系统通知等方式提前告知用户。

6.3 服务中断

因不可抗力、网络故障、第三方服务故障、政府行为、安全攻击等原因导致服务中断，我们将尽快恢复，但不承担违约责任；如因我们故意或重大过失造成损失的，按法律规定及合同约定承担责任。

七、知识产权

1. 微科斯拥有自身产品、软件、文档、商标、LOGO、解决方案、技术成果等全部知识产权，受法律保护。

2. 用户仅获得服务的使用权，未获得任何知识产权的转让或授权，不得复制、传播、修改、授权他人使用我们的知识产权成果。

3. 用户提交的反馈、建议、需求等信息，我们可用于产品优化，无需额外支付费用。

4. 如用户侵犯我们的知识产权，我们有权立即终止服务，并追究法律责任。

八、保密条款

双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户数据、合同内容等保密信息予以保密。

未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露、使用、转让保密信息。保密义务在本协议终止后持续有效，直至保密信息公开。

九、服务终止与违约责任

9.1 服务终止

• 协议期满且双方未续约的，服务自动终止；
• 用户严重违反条款、合同约定或法律法规，我们可单方终止服务；
• 双方协商一致，可提前终止服务。

9.2 违约责任

任何一方违反本条款或合同约定，应承担继续履行、补救措施、赔偿损失等违约责任。因用户违规使用服务造成的损失，由用户自行承担。

十、免责声明

• 我们不保证服务在任何网络环境、任何设备上完全无故障、无中断；
• 因用户自身操作不当、数据管理不善、密码泄露导致的损失，我们不承担责任；
• 因第三方软件、硬件、网络服务故障导致的问题，我们不承担责任；
• 因不可抗力、政策调整、监管要求导致的服务变更或终止，我们不承担违约责任。

十一、争议解决

本服务条款适用中华人民共和国法律。双方在履行本条款过程中发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向微科斯所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、条款修改与通知

我们可根据业务发展、法律法规更新，修订本服务条款，修订后将在官网公布，公布后生效。用户继续使用服务即视为接受修改后的条款。重大变更将通过邮件、系统公告等方式通知用户。

十三、其他

本服务条款与双方签订的书面合同、订单具有同等法律效力；条款内容冲突的，以书面合同为准。

本条款任何部分被认定无效，不影响其余条款的效力。

如您对本服务条款有疑问，请通过官网联系方式与我们咨询。