隐私政策
微科斯（以下简称“我们”，主体为微科斯科技相关运营主体）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们恪守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规及监管要求，制定本隐私政策，向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。
本隐私政策适用于微科斯旗下所有产品及服务（包括但不限于智能仓储标签管理系统、电商云服务平台、AI助手等软件产品，以及相关技术咨询、定制开发等服务，以下统称“我们的产品/服务”）。请您在使用我们的产品/服务前，仔细阅读并理解本隐私政策，您点击“同意”或继续使用我们的产品/服务，即表示您同意本隐私政策的全部内容。
一、我们收集的个人信息
我们仅会为实现本政策所述的目的，收集和使用您的个人信息，不会超出实现产品/服务功能所必需的范围收集个人信息。根据您使用产品/服务的场景不同，我们收集的信息分为以下两类：
1.1 您主动提供的个人信息
- 当您通过我们的官网、客服渠道咨询产品/服务时，您可能会主动提供姓名、手机号码、电子邮箱、公司名称、职位等信息，以便我们为您提供咨询回复、方案对接等服务；
- 当您与我们签订合作协议、使用我们的付费产品/服务时，您需要提供企业相关信息（如企业营业执照、开户行信息）、对接人姓名及联系方式等，以便我们完成合同履行、服务交付及售后对接；
- 当您注册并使用我们的线上产品系统时，您需要提供账号注册信息（如手机号码、电子邮箱），并设置登录密码。
1.2 我们在您使用服务过程中自动收集的信息
- 设备及网络信息：当您访问我们的官网、使用我们的软件产品时，我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本、IP地址、浏览器类型、网络接入方式等信息，用于保障产品/服务的正常运行、排查系统故障；
- 使用行为信息：我们会收集您使用我们产品/服务的操作记录，如系统登录时间、功能使用情况、数据查询/操作行为等，用于优化产品功能、提升服务体验；
- 日志信息：为保障系统安全，我们会收集系统运行日志、访问日志等信息，包括但不限于访问时间、访问页面、操作行为等，用于防范网络攻击、处理安全事件。
1.3 我们从第三方获取的个人信息
我们不会主动从第三方获取您的个人信息，如确需从第三方获取，我们会事先取得您的明确同意，并要求第三方说明信息来源、确保其获取行为合法合规，同时我们会对第三方获取的信息进行安全核验。
二、我们如何使用您的个人信息
我们收集的个人信息仅用于以下目的，未经您的明确同意，不会用于其他无关目的：
- 为您提供我们的产品/服务，包括技术咨询、定制开发、系统部署、售后支持等，完成合作协议约定的义务；
- 优化我们的产品/服务，根据您的使用行为和反馈，改进产品功能、提升服务效率，为您提供更贴合需求的定制化解决方案；
- 保障产品/服务的安全运行，排查和处理系统故障、防范网络攻击、识别和阻止欺诈行为，保护您和我们的合法权益；
- 向您推送产品更新、行业资讯、活动通知等信息，如您不愿接收，可通过我们的客服渠道取消订阅；
- 遵守法律法规及监管要求，完成相关备案、申报、举证等义务。
三、我们如何存储您的个人信息
3.1 存储地点
我们收集的您的个人信息，均存储在中华人民共和国境内，如需向境外传输，我们会事先取得您的明确同意，并按照法律法规及监管要求完成相关备案手续，采取必要的安全防护措施保障信息安全。
3.2 存储期限
我们会按照法律法规的要求及产品/服务的使用需求，确定个人信息的存储期限：
- 对于您的咨询、对接信息，我们会在服务完成后保留1年，期满后将进行匿名化处理；
- 对于您的合作相关信息，我们会在合作协议履行完毕后保留3年（符合法律法规关于合同留存的要求），期满后进行匿名化处理；
- 对于系统账号信息、使用行为信息，我们会在您的账号注销后保留6个月，期满后进行删除或匿名化处理；
- 如因法律法规要求、诉讼纠纷等原因，需要延长存储期限的，我们会在相关事项处理完毕后，及时对超出期限的个人信息进行处理。
3.3 存储安全
我们采用符合行业标准的安全防护措施保护您的个人信息，包括但不限于数据加密、访问权限控制、防火墙防护、安全审计等，防止个人信息泄露、篡改、丢失。我们仅授权经授权的工作人员访问您的个人信息，且工作人员需遵守严格的保密义务。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.1 共享
我们不会将您的个人信息共享给任何第三方，除非符合以下情形：
- 事先取得您的明确同意或授权；
- 为履行合作协议，向我们的服务合作方共享必要的信息（如为完成系统部署，向技术实施方共享对接人联系方式），并要求合作方承担严格的保密义务，禁止其将信息用于其他目的；
- 遵守法律法规及监管要求，向有关主管部门提供必要的个人信息；
- 为保护我们、您或其他第三方的合法权益，在合理必要的范围内共享信息（如处理侵权行为、防范欺诈风险）。
4.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何第三方，除非符合以下情形：
- 事先取得您的明确同意；
- 因企业合并、分立、收购、资产重组等原因需要转让个人信息的，我们会事先通知您，告知受让方的名称和联系方式，并要求受让方继续履行本隐私政策的义务，如受让方变更隐私政策，需事先取得您的同意。
4.3 公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，除非事先取得您的明确同意，或遵守法律法规及监管要求，在必要的范围内进行披露（如向司法机关提供证据）。
五、您的个人信息权利
根据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，您对您的个人信息享有以下权利，我们会为您提供便捷的行权渠道：
- 查阅权：您有权查阅我们收集、存储的您的个人信息；
- 更正权：如您发现您的个人信息存在错误，有权要求我们更正；
- 删除权：在符合法律法规规定的情形下，您有权要求我们删除您的个人信息；
- 撤回同意权：您有权随时撤回对我们收集、使用个人信息的同意，撤回同意后，我们将停止相关的收集、使用行为；
- 账号注销权：您有权随时注销您在我们产品系统中的账号，账号注销后，我们将按照本政策的约定处理相关信息；
- 投诉举报权：如您认为我们的个人信息处理行为侵犯了您的合法权益，有权向我们投诉，或向相关监管部门举报。
您可以通过本政策第七条的联系方式行使上述权利，我们会在收到您的申请后，按照法律法规的要求进行核查并及时回复。
六、未成年人个人信息保护
我们的产品/服务主要面向企业客户，不面向未成年人提供服务。如意外收集到未成年人的个人信息，我们会在发现后及时删除相关信息，如您是未成年人的监护人，发现我们收集了未成年人的个人信息，可通过本政策第七条的联系方式与我们联系，我们将及时进行处理。
七、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、建议，或需要行使个人信息相关权利，可通过以下方式与我们联系，我们会在工作日内及时回复：
- 电话支持：7×24小时专业技术支持 (+86)17324468416
- 邮件支持：工作日24小时内响应 Service@mayfocus.com
- 客服接待：工作日 9:00-18:00
我们设有专门的个人信息保护负责人，负责处理您的个人信息相关咨询和申请。
八、隐私政策的更新
我们可能会根据法律法规的更新、产品/服务的调整，对本隐私政策进行修订。修订后的隐私政策将在我们的官网上发布，我们会通过官网公告、弹窗提示等方式通知您，修订后的内容自发布之日起生效。
如隐私政策发生重大变更，我们会以更显著的方式通知您（如短信、邮件等），重大变更包括但不限于：我们的个人信息处理目的、方式、范围发生重大变化；我们的组织架构、经营主体发生重大变更；您的个人信息权利及行权方式发生重大变化等。
九、其他
本隐私政策的解释权归微科斯所有。如您与我们就个人信息保护发生争议，可首先通过本政策第七条的方式与我们协商解决；协商不成的，您可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向相关监管部门投诉。
本隐私政策作为我们与您之间合作协议、服务协议的补充条款，与相关协议具有同等法律效力。